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今天是2019年3月17日,欢迎光临本站

 

(一)客户经理高价值营销概述

 1、销售的概念

 2、银行业营销的特点

 3、客户经理的工作内容和职责

 4、客户经理的角色

 5、客户经理的营销分析

 6、对公客户经理成长必经的三个阶段

 7、怎样快速的胜任

(二)客户需求分析

 1、企业客户的需求分析

 2、个人客户的需求分析

 3、产品和营销亮点分析

 4、取得营销的机会

 5、客户需求的挖掘

 6、客户解决方案的提供

(三)营销技能提

 1、目标客户的选择

 2、客户拜访

 3、高效客户沟通技巧

 4、客户需求与产品展示

 5、客户异议处理

 6、成交的策略

 7、成交后的服务

(?#27169;?#20132;叉销售宝典

 1、什么是交叉销售

 2、交叉销售对银行和客户经理的意义

 3、交叉销售的机会

 4、交叉销售的要点

 5、交叉销售的话术

(五)客户关系管理与维护

 1、银行与客户的关系

 2、客户满意度与经营

 3、客户分层管理

 4、客户经理客户维护技巧

 

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