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今天是2019年3月17日,欢迎光临本站


一、机关部门效能管理辅导规划

【培训对象】:全体机关管理人员

【辅导目标】:通过学习提升职业形象与素质,掌握商务礼仪,掌握高效时间管理技巧,掌握有效沟通技巧、培养职业观念与心态

【培训形式】:督导训练,讲师白天到机关辅导,晚上总结回顾、案例点评,专题培训,全体机关人员参加

【课程时间】:3天3夜

二、标准化管理建设导入骨干辅导规划

【培训对象】:信用社主任、会计主管、项目推广小组成员、内训师

【辅导目标】:通过学习掌握网点标准化管理的重要意义、网点标准化管理的内容、网点标准化管理推进的步骤、关键点、网点标准化建设中现场管理人员的主要作用、如何打造职业化团队

【培训形式】:讲授、案例分析、练习

【课程时间】:2天

三、辅导日程安排

【辅导流程】:

【专题培?#30340;?#23481;】:《商务礼仪与办公礼仪》、《有效沟通》、《高效时间管理》、《办公桌面的5S管理》、《职业化员工心态管理》,课程大纲见附件

《办公室5S管理》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握办公室5S管理方法。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1小时

【课程大纲】:1、整理2、整顿3、清扫4、清洁5、素养

《高效时间管理技巧》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握时间管理技巧,以提升工作效率。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1小时

【课程大纲】:1、时间管理存在的问题

                     2、时间管理的法则

                     3、时间管理具体方法

                     4、日计划五步法

《职业形象管理》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握仪容仪表、着装礼仪。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1小时)

【课程大纲】:1、职业人的仪表仪容

                     2、职业着装礼仪

                     3、站姿、坐姿、蹲姿

《商务与办公礼仪》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握商务礼仪和服务礼仪。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1小时

【课程大纲】:1、名片礼仪

                     2、握手礼仪

                     3、电话礼仪

                     4、会议礼仪

                     5、电梯礼仪

                     6、乘车礼仪

                     7、餐桌礼仪

                     8、沟通礼仪

《有效沟通技巧》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握有效沟通技巧,学会与上司、同事沟通。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:2小时

【课程大纲】:1、什么是有效沟通?

                     2、有效沟通的原则

                     3、如何学会倾听和表达?

                     4、如何给别人建议

                     5、如何与不同性格人沟通

                     6、如何与上司、同事沟通

《员工心态管理》

【培训对象】:机关员工

【课程目标】:通过本次课程学习使学员培养良好的职业心态。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1小时

【课程大纲】:1、态度决定一切

                     2、职业化员工应具备的5种心态

                     3、职业化员工的情商修炼

《网点标准化管理实务》

【培训对象】:信用社主任、会计主管、项目推广小组成员、内训师

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握网点标准化管理方法与技巧。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:1天半(9课时)

【课程大纲】:1、什么是网点标准化管理?

                     2、标准化管理是银行发展必然

                     3、标准管理的主要内容

                     4、标准化管理推进的阶段步骤

                     5、成功的关键点

                     6、网点现场管理者的?#24039;?#19982;使命

                     7、标准化管理工具的运用

《管理人员的管理技能》

【培训对象】:信用社主任、会计主管、项目推广小组成员、内训师

【课程目标】:通过本次课程学习使学员掌握网点标准化管理中管理技能。

【培训形式】:讲授、辅导

【课程时间】:半天(3课时)

【课程大纲】:1、现场管理基础

                     2、员工辅导与培养

                     3、绩效面谈技巧




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